Учреждение начинало работу как обычный дом ночного пребывания, где нуждающиеся могли переночевать. Со временем формат изменился: сегодня центр занимается не только временным размещением, но и восстановлением документов, оформлением пенсий, содействием в трудоустройстве и юридическим сопровождением. Имя врача и благотворителя Елизаветы Глинки центру присвоили в 2017 году.
Десятки тысяч человек за время работы центра прошли путь от жизни на улице до обретения своего дома. Только за последние пять лет к нормальной жизни смогли вернуться 2,6 тысячи человек. Это люди, которые проходили длительную программу помощи в центре, а также те, кто не мог уехать из Москвы в свой родной регион, но наконец вернулся домой.
По словам Устимовой, истории подопечных складываются по-разному: кто-то находит работу, кто-то через суд восстанавливает право на собственное жилье, кто-то мирится с родственниками или получает постоянный уход в социальных учреждениях города и некоммерческих организациях.
Попасть в трудную ситуацию, отмечают в центре, может любой человек — не только тот, кто ведет асоциальный образ жизни, но и работник без официального оформления, пожилой человек, ставший жертвой мошенников, или человек с ментальными особенностями. Для таких людей центр становится местом, где решают базовые вопросы безопасности, а затем при согласии подопечного помогают восстановить недостающие документы и обратиться за медицинской помощью, если ситуация не требует экстренного вызова скорой.
С 2009 года в городе действует круглосуточная служба «Социальный патруль»: мобильные бригады объезжают места скопления бездомных людей и реагируют на обращения жителей, рассказывают о работе центра и при необходимости вызывают скорую, оставаясь с человеком до её приезда. С декабря 2023 года дополняют эту работу подвижные лечебно-диагностические комплексы, где можно попасть на прием к фельдшеру. В холодное время года, с ноября по март, на привокзальных площадях столицы работают мобильные пункты обогрева — микроавтобусы того же «Социального патруля», где с 20:00 до 08:00 можно погреться, выпить чай и получить консультацию специалистов.
Центр также взаимодействует с городскими больницами: в рамках проекта «Социальная служба в больницах» координаторы передают сведения о пациентах, у которых нет ни родственников, ни жилья, а сотрудники «Социального патруля» встречают их после выписки и сопровождают в центр, чтобы человек не оказался на улице сразу после лечения.
Юристы учреждения представляют интересы подопечных в судах — помогают вернуть право на жилье или оспорить сделки, заключенные под давлением мошенников. Так, одной из подопечных, Валентине, помогли оформить инвалидность, восстановить срок вступления в наследство и вернуться в квартиру отца. Георгий выиграл суд и получил компенсацию от брата, незаконно сдававшего его комнату, а Наталья, оставшаяся без жилья после смерти мужа, нашла постоянную работу и смогла снимать квартиру.
0 комментариев